Si usted es un consumidor, es decir, si no celebra el contrato en el ejercicio de una actividad comercial o profesional por cuenta propia (artículo 13 del Código Civil alemán, BGB), tiene derecho a revocar el contrato en un plazo de 14 días. Esto no se aplica si el contrato se refiere a bienes que no son prefabricados y para cuya fabricación es necesaria una selección o determinación individual por su parte o que están claramente adaptados a sus necesidades personales. Las condiciones, los plazos y el procedimiento para el ejercicio del derecho de revocación, así como el formulario de revocación, los encontrará a continuación en esta página, en la que también puede descargar la Información sobre la revocación y el formulario de revocación en formato PDF.
Derecho de revocación / formulario de revocación
Esto es una traducción de la Información sobre la revocación vigente redactada en alemán de la empresa MERCONLOG GmbH. En caso de discrepancia entre el texto alemán y la traducción al español, prevalecerá el texto alemán.
Derecho de revocación
Tiene derecho a revocar este contrato en un plazo de catorce días sin indicar los motivos.
El plazo de revocación es de catorce días a partir del día en el que usted o un tercero designado por usted que no sea el transportista hayan tomado posesión del último producto.
Para ejercer su derecho de revocación, debe informarnos, a MERCONLOG GmbH, Am Kaiserkai 69, 20457 Hamburgo, teléfono: +49 (0) 40 2285 999 20, fax: +49 (0) 40 2285 999 28, correo electrónico: sales@merconlog.com, mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, un fax o un correo electrónico) de su decisión de revocar este contrato. Para ello, puede servirse del formulario de revocación adjunto, aunque no es obligatorio utilizarlo.
Para cumplir el plazo de revocación, es suficiente con que envíe la comunicación sobre el ejercicio del derecho de revocación antes del vencimiento del plazo de revocación.
Consecuencias de la revocación
Si revoca este contrato, nosotros le reembolsaremos inmediatamente todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluyendo los gastos de envío (a excepción de los gastos adicionales que se hayan originado si usted ha elegido otro modo de envío distinto al envío estándar ofrecido por nosotros, que es el más económico), en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en la que hayamos recibido su comunicación sobre la revocación de este contrato. Para realizar el reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted haya empleado en la transacción original, salvo que hayamos acordado expresamente algo distinto con usted; no le cobraremos ninguna contraprestación por este reembolso en ningún caso.
Nosotros podemos denegar el reembolso hasta que hayamos recibido la devolución de los productos o hasta que usted haya aportado el justificante de haber enviado los productos, en función de lo que suceda antes.
Usted deberá enviarnos o entregarnos los productos inmediatamente, en un plazo máximo de catorce días a partir de la fecha en la que nos haya informado de la revocación de este contrato. Para cumplir el plazo, es suficiente con que envíe los productos antes del vencimiento del plazo de catorce días.
Usted asumirá los gastos directos del envío de devolución de los productos. Los costes se estiman en un máximo de unos 1.200 euros.
Solo deberá abonar los gastos de una eventual pérdida del valor de los productos si esta pérdida de valor es consecuencia de una manipulación por su parte que no sea necesaria para comprobar la naturaleza, el estado o el funcionamiento de los productos.
Formulario de revocación
(Si desea revocar el contrato, cumplimente este formulario y envíenoslo).
– A
MERCONLOG GmbH
Am Kaiserkai 69
20457 Hamburgo
Teléfono: +49 (0) 40 2285 999 20
Fax: +49 (0) 40 2285 999 28
Correo electrónico: sales@merconlog.com
– Por la presente, revoco/revocamos (*) el contrato de compraventa de los siguientes productos (*) / contrato de prestación de los siguientes servicios (*) celebrado por mí/nosotros (*)
– Fecha del pedido (*) / fecha de recepción (*)
– Nombre del consumidor / de los consumidores
– Dirección del consumidor / de los consumidores
– Firma del consumidor / de los consumidores (solo en caso de notificación en papel)
– Fecha
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(*) Táchese lo que no corresponda.